Pour les réseaux multi-sites et les fabricants souhaitant standardiser la gestion du SAV et des équipements.
Approche
- Pilote initial (2–3 sites)
- Création d’un référentiel commun
- Définition des SLA et règles d’intervention
- Déploiement progressif
Objectifs
- Homogénéité d’exécution
- Image marque renforcée
- Données terrain exploitables
- Scalabilité sans perte de qualité