PRC introduit des indicateurs simples mais actionnables pour piloter la performance du parc machines.
KPIs suivis selon le contexte :
- % de machines opérationnelles,
- downtime cumulé par période,
- incidents par 1 000 cours,
- taux de résolution au premier passage,
- typologie des incidents récurrents.
Objectif
- réduire les interruptions non planifiées,
- protéger l’expérience premium,
- éclairer les décisions Capex / Opex.